Acheter maintenant

paiement

envoyer

Indiquez vos informations de livraison

Prénom ^*

Nom de famille ^*

Adresse e-mail ^*

Rue et numéro de maison ^*

Ville ^*

Code postal ^*

Pays ^*

France

+33

Téléphone ^*

Votre commande sera expédiée le

Effectuer un paiement sécurisé

Carte bancaire
Klarna

Avec Klarna Pay Later, vous avez la possibilité de payer sur facture – uniquement lorsque votre commande est arrivée.
GooglePay
🎁 Vous avez droit à une réduction
👉 Entrez-le ici si vous en avez un

Pourquoi Metabio30 est-il le meilleur choix pour vous ?

Contrairement aux solutions miracles, Metabio30 agit en harmonie avec votre corps pour activer naturellement le métabolisme, brûler les graisses plus vite, réduire les fringales et stabiliser la glycémie — pour une perte de poids durable, sans ingrédients agressifs.

Problème

Fatigue & faible énergie – Un métabolisme ralenti et l'accumulation de toxines peuvent entraîner une sensation d'épuisement constant et un manque de motivation.

Métabolisme lent & difficultés de poids – Un déséquilibre thyroïdien et un foie surchargé peuvent compliquer la perte de poids et bloquer vos progrès.

Ballonnements et troubles digestifs – Une flore intestinale déséquilibrée et un excès de toxines peuvent provoquer des ballonnements, une digestion lente et des inconforts persistants.

Déséquilibres hormonaux et brouillard mental – Un foie surchargé peut perturber l’équilibre hormonal, provoquant des sautes d’humeur, une fatigue mentale et un manque de clarté.

Détox extrêmes et solutions temporaires – Les cures trop radicales ou les traitements chimiques ne font qu'aggraver la situation à long terme.

Solution

Énergie naturelle et vitalité – Le ginseng coréen et le thé vert boostent le métabolisme, réduisent le stress oxydatif et améliorent la circulation pour retrouver ton peps au quotidien.

Brûle-graisses et métabolisme actif – Thé vert, poivre de Cayenne et orange amère s’associent pour activer la thermogenèse et maximiser la combustion des graisses.

Digestion apaisée et ventre léger – Gingembre, vinaigre de cidre et cannelle agissent pour soulager l’estomac, limiter les ballonnements et favoriser une digestion fluide.

Équilibre hormonal et esprit clair – Ginseng, berbérine et resvératrol stabilisent la glycémie et soutiennent ton équilibre hormonal pour un mental plus zen et une meilleure concentration.

Détox en douceur et perte de poids durable – Le trio vinaigre de cidre, gingembre et thé vert purifie naturellement ton corps, stimule le foie et aide à mincir sans brutalité.

INTRODUCTION
- 1.1 Nous vous remercions de lire les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV »), étant donné qu'elles s'appliquent à et régissent :
  - i) l'utilisation de notre (nos) site(s) internet en ce qui concerne la commande / l'achat de produits, chacune de nos offres (c'est-à-dire celles de Metabio30), et chaque Contrat (ci-après les « contrats à distance » sont inclus dans la définition de « Contrat » – voir définitions), relatif à et/ou réalisé et/ou conclu via notre boutique en ligne ; et
  - ii) l'ensemble de nos autres interactions, relations d'affaires et collaborations avec vous (Consommateur), peu importe la manière dont elles ont été établies dans le Territoire.
- 1.2 Par conséquent, veuillez lire attentivement ces CGV et vous assurer de bien les comprendre avant de passer toute commande / commander tout produit sur la boutique en ligne (le mot « site internet » est inclus dans le mot « boutique en ligne », et vice versa), et donc avant de conclure un Contrat. Passer une commande et acheter des produits sur la boutique en ligne signifie que vous (Consommateur) acceptez ces CGV.

DÉFINITIONS ET INTERPRÉTATION
- 2.1 Dans ces CGV, les termes commençant par une majuscule auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous :
  - 2.1.1 Contrat : dès lors que vous acceptez une offre verbalement, numériquement et/ou par écrit, sur la base de laquelle Metabio30 est censée fournir ses services et/ou vous envoyer ses produits, l'offre ainsi que les présentes CGV et toute autre politique (de confidentialité) applicable, confirmation de commande et/ou autre documentation que Metabio30 vous a envoyée concernant ses services/produits, constituent un accord juridique contraignant entre vous et Metabio30. Cette définition inclut également un contrat à distance (un contrat conclu entre Metabio30 et le Consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et/ou de services où, jusqu'à la conclusion du contrat, il est fait un usage exclusif ou partiel d'une ou plusieurs techniques de communication à distance).
  - 2.1.2 Article : l'ensemble des clauses relatives à un sujet (soit ; article 1, 2, 3, etc.). Chaque article se compose d'une ou plusieurs clauses (par exemple, 1.1, 1.2, 1.3, etc.). Les « Clauses » sont donc les paragraphes individuels de l'article.
  - 2.1.3 Marque Metabio30 : tous les noms, logos, images et marques commerciales (déposés ou non) existants ou à venir partout dans le monde appartenant à et/ou liés à ou sous le contrôle de Metabio30, relatifs à ses services et/ou ses produits.
  - 2.1.4 PI Metabio30 : tous les Droits de Propriété Intellectuelle de la Marque Metabio30, qui sont et resteront la propriété exclusive et unique de Metabio30.
  - 2.1.5 Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans le cadre d'une profession, d'un métier, d'activités professionnelles ou d'une autre entreprise et qui (qu'elle le fasse ou non) conclut un contrat à distance et/ou un Contrat avec l'entrepreneur.
  - 2.1.6 Droits de Propriété Intellectuelle : brevets, modèles d'utilité, droits sur les inventions, droits d'auteur et droits voisins, marques de fabrique ou de service, noms commerciaux et noms de domaine, droits sur la présentation (get-up), fonds de commerce et le droit d'engager des poursuites pour concurrence déloyale, droits sur les dessins et modèles, droits sur les logiciels informatiques, droits sur les bases de données, droit de préserver la confidentialité des informations (y compris le savoir-faire et les secrets commerciaux) et tout autre droit de propriété intellectuelle, y compris toutes les demandes de (et les droits de demander et d'obtenir), les renouvellements ou extensions de, et les droits de revendiquer la priorité de tels droits et tous les droits similaires ou équivalents ou formes de protection qui subsistent ou subsisteront, maintenant ou à l'avenir, dans n'importe quelle partie du monde.
  - 2.1.7 Conditions de Paiement : telles que définies dans l'offre ou tout autre écrit de Metabio30 au Consommateur.
  - 2.1.8 La société à responsabilité limitée qui envoie toujours et exclusivement des offres en son nom, fournit ses services en cette qualité et conclut ainsi des accords avec les Consommateurs.
  - 2.1.9 Territoire : monde entier.

VERSION APPLICABLE
- 3.1 Les présentes CGV seront mises à la disposition du Consommateur avant la conclusion d'un Contrat. Si cela n'est pas raisonnablement possible avant la conclusion du Contrat, Metabio30 indiquera la manière dont les CGV peuvent être consultées et qu'elles peuvent être envoyées dès que possible, gratuitement, à la demande du Consommateur.
- 3.2 Si le Contrat est conclu par voie électronique, il se peut que, par dérogation à la Clause précédente et avant la conclusion du Contrat, le texte de ces CGV puisse être mis à la disposition du Consommateur par des moyens électroniques de telle sorte qu'il puisse être conservé par le Consommateur de manière simple sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible alors, avant que le Contrat ne soit conclu, il sera indiqué où les CGV peuvent être consultées par des moyens électroniques et qu'elles seront envoyées par voie électronique ou d'une autre manière, gratuitement, à la demande du Consommateur.
- 3.3 La version des CGV en vigueur au moment de la conclusion d'un Contrat est applicable. Les conditions dérogatoires du Consommateur sont expressément exclues dans tous les cas.
- 3.4 Dans le cas où, en plus des présentes CGV, des conditions spécifiques aux produits ou services s'appliquent également, les première et deuxième Clauses s'appliquent mutatis mutandis, et en cas de conditions contradictoires, les conditions spécifiques au produit ou au service prévalent.

NON-APPLICABILITÉ DES CGV
- 4.1 Les présentes CGV sont destinées aux Consommateurs et non aux acheteurs professionnels et autres parties / entités professionnelles (distributeurs / revendeurs). Si vous n'êtes pas un Consommateur ou si vous souhaitez acheter / demander des services et des produits pour le commerce, veuillez contacter Metabio30 à l'adresse : [email protégé]. Si vous concluez un Contrat via la boutique en ligne, vous déclarez par la présente être un Consommateur.
- 4.2 Pour éviter tout doute, des conditions générales différentes s'appliqueront aux commandes et achats effectués par des acheteurs professionnels (par exemple, des entités morales, des distributeurs et des revendeurs).

REMARQUES GÉNÉRALES
- 5.1 Il est important de mentionner que bien que Metabio30 croie en son (ses) produit(s), Metabio30 ne peut pas garantir de résultats étant donné que le corps, les habitudes et le mode de vie de chaque personne sont différents. Par conséquent, Metabio30 ne dira jamais explicitement qu'elle garantit des résultats. Si Metabio30 – ou l'un de ses partenaires – le fait ou si le Consommateur estime que Metabio30 – ou l'un de ses partenaires – le fait, Metabio30 demande au Consommateur d'en informer Metabio30 dès que possible à l'adresse : [email protégé].
- 5.2 Les titres des Clauses, des annexes et des paragraphes n'affecteront pas l'interprétation du présent Contrat.
- 5.3 Sauf si le contexte l'exige autrement, les mots au singulier incluent le pluriel et au pluriel incluent le singulier.
- 5.4 Sauf si le contexte l'exige autrement, une référence à un genre inclut une référence aux autres genres.
- 5.5 Tous les mots suivant les termes tels que « y compris », « inclure », « en particulier », « par exemple » ou toute expression similaire doivent être interprétés comme illustratifs et ne limiteront pas le sens des mots, de la description, de la phrase ou du terme précédant ou suivant ces termes.
- 5.6 Les références à chaque partie aux présentes incluent les références à ses successeurs en titre, ayants droit et bénéficiaires d'une novation.
- 5.7 Une personne inclut une personne physique, une personne morale ou un organisme sans personnalité juridique (ayant ou non une personnalité juridique distincte) ainsi que les représentants personnels, successeurs et ayants droit autorisés de cette personne.
- 5.8 Une référence à l'écrit ou par écrit inclut les fax et les e-mails.

UTILISATION LÉGALE & LIENS TIERS
- 6.1 Le(s) site(s) internet de Metabio30 ne peu(ven)t être utilisé(s) qu'à des fins légales et de manière licite. Le Consommateur accepte de se conformer à toutes les lois, statuts et directives applicables relatifs au site internet et à son utilisation. Le Consommateur s'engage à s'abstenir de :
  - 6.1.1 Télécharger ou transmettre des virus informatiques, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou similaires via le site internet qui interrompraient, altéreraient ou arrêteraient le fonctionnement normal d'un ordinateur ;
  - 6.1.2 Télécharger ou transmettre via le site internet tout matériel contenant de la diffamation, des insultes ou des blasphèmes ;
  - 6.1.3 Tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site internet, au serveur sur lequel notre site internet est stocké ou aux serveurs, ordinateurs ou bases de données connectés à notre site internet. Il est interdit au Consommateur d'attaquer notre site internet par le biais d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribué.
- 6.2 La violation de cette disposition constitue une infraction pénale. Metabio30 signalera de telles violations aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi et coopérera avec elles en divulguant l'identité du Consommateur aux autorités. En cas d'une telle violation, le droit du Consommateur d'utiliser ce site internet expire avec effet immédiat.
- 6.3 Metabio30 ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant d'une attaque par déni de service distribué, d'un virus ou de tout autre matériel technologiquement nocif provenant de l'équipement informatique, des programmes, des données ou de tout autre matériel du Consommateur suite à l'utilisation par le Consommateur du (des) site(s) internet de Metabio30 ou au téléchargement de matériels depuis le site internet ou sur tout site internet qui y est lié.
- 6.4 En tant que service à ses clients, le(s) site(s) internet de Metabio30 peu(ven)t également contenir des liens vers d'autres sites internet ou matériels qui échappent à son contrôle. De plus, les Consommateurs peuvent trouver des sites internet (non liés) via internet qui promeuvent et/ou vendent le produit de Metabio30. Metabio30 précise que Metabio30 n'est pas responsable du (contenu de) tels sites internet ou matériels, et Metabio30 ne les vérifie ni ne les approuve. Metabio30 n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu de ces sites internet, ni de tout dommage, perte ou infraction pouvant être encourus en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à ces publicités, contenus, produits, matériels ou services sur ces sites internet externes ou actifs prétendument originaires.

DISPONIBILITÉ & OFFRE
- 7.1 Bien que Metabio30 déploie ses meilleurs efforts pour maintenir les informations de son site internet exactes et à jour, le Consommateur comprend et reconnaît que le site internet peut ne pas toujours refléter la disponibilité actuelle des produits. Metabio30 ne peut donc pas garantir que les produits (et les services associés) seront toujours disponibles.
- 7.2 Si une offre a une période de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément mentionné dans l'offre.
- 7.3 L'offre comprendra une description complète et détaillée des produits et/ou services offerts. La description sera suffisamment détaillée pour permettre une bonne évaluation de l'offre par le Consommateur. Si Metabio30 utilise des images, celles-ci seront une représentation aussi fidèle que possible des produits, du contenu numérique et/ou des Services proposés. Les oublis manifestes ou les erreurs manifestes dans l'offre ne lieront pas Metabio30.
- 7.4 Chaque offre comprendra des informations telles qu'il sera clair pour le Consommateur quels droits et obligations sont liés à l'acceptation de l'offre.
- 7.5 Toutes les offres sont sans engagement. Metabio30 peut donc également retirer des offres à tout moment.

DROIT DE MODIFICATION PAR Metabio30
- 8.1 Metabio30 se réserve le droit de modifier et d'ajuster le site internet, son contenu, ses produits, ses prix et d'ajouter, de modifier ou de supprimer des offres et des offres spéciales de temps à autre et selon les besoins, à la seule discrétion de Metabio30.

PRÉSENTATION DES PRODUITS AUSSI PRÉCISE QUE POSSIBLE
- 9.1 Les informations figurant sur le site web concernant les produits Metabio30 proposés (état, dimensions, couleur, etc.) sont aussi précises que possible, mais sont non contractuelles. Les illustrations et photos sont fournies à titre indicatif uniquement. Des écarts mineurs et raisonnables sont expressément réservés. De tels écarts mineurs ne peuvent constituer un motif de réclamation, ni un motif de résiliation ou de résolution du Contrat.
- 9.2 Le cas échéant, les images et/ou descriptions de l'emballage sont également fournies à titre illustratif uniquement ; l'emballage réel des marchandises peut varier.

LE CONTRAT
- 10.1 Le Contrat est soumis aux présentes CGV au moment où le Consommateur accepte l'offre et remplit toutes les conditions pertinentes. En acceptant une offre, en passant une commande et/ou en concluant un Contrat, le Consommateur déclare qu'il :
  - 10.1.1 est légalement autorisé à conclure des contrats juridiquement contraignants ;
  - 10.1.2 est âgé d'au moins 18 ans ;
  - 10.1.3 fournit des informations exactes, exemptes d'erreurs, actuelles et complètes à tous égards ; et
  - 10.1.4 ne prétend pas être une autre personne physique ou morale.
- 10.2 Si le Consommateur a accepté l'offre par voie électronique, Metabio30 confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par Metabio30, le Consommateur peut résilier le Contrat.
- 10.3 Si le Contrat est conclu par voie électronique, Metabio30 prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assurera un environnement web sécurisé. Si le Consommateur peut payer par voie électronique, Metabio30 respectera les mesures de sécurité appropriées.
- 10.4 Chaque Contrat est conclu sous la condition suspensive d'une disponibilité suffisante des produits concernés.

REFUS / ANNULATION D'UNE COMMANDE OU D'UN CONTRAT PAR Metabio30
- 11.1 Si Metabio30 n'est pas en mesure d'accepter la commande d'un Consommateur pour quelque raison que ce soit ou si les produits ne peuvent être livrés comme demandé, Metabio30 en informera le Consommateur par e-mail. Metabio30 se réserve le droit de limiter la valeur brute d'une commande via le site web et de limiter la quantité maximale de produits par type. En cas de refus de commande, le Consommateur ne recevra pas de confirmation et aucun Contrat ne sera établi.
- 11.2 Metabio30 peut – dans les cadres légaux – s'informer de la capacité du Consommateur à remplir ses obligations de paiement. Si cette enquête révèle des motifs valables de ne pas conclure le Contrat, Metabio30 est en droit de refuser une commande ou d'assortir l'exécution de conditions particulières, tout en motivant sa décision.
- 11.3 Metabio30 peut annuler une commande et en informer le Consommateur par e-mail en cas de : i) erreur manifeste de prix ou de description, ii) impossibilité d'autoriser le paiement, iii) suspicion de fraude ou d'achat professionnel (revendeur) non déclaré, iv) produit indisponible ou épuisé, v) non-éligibilité du Consommateur selon les CGV, ou vi) tout autre événement raisonnable (indisponibilité de composants, cas de force majeure, etc.).
- 11.4 Si Metabio30 a déjà reçu un paiement, les sommes seront remboursées au Consommateur dès que possible et en tout état de cause dans les 30 jours suivant le refus ou l'annulation basé sur cet Article.

LE PRIX
- 12.1 Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et/ou services ne seront en principe pas augmentés, sauf modification des taux de TVA.
- 12.2 Par dérogation, Metabio30 peut proposer des prix variables pour des produits soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles Metabio30 n'a aucune influence. L'offre doit alors mentionner ce lien avec les fluctuations.
- 12.3 Les prix indiqués dans les offres sont hors TVA, sauf mention contraire. Les prix sur le site n'incluent pas les frais d'expédition ou autres frais annexes, qui seront présentés au Consommateur lors du processus de commande.
- 12.4 Les droits de douane pour les commandes internationales ne sont en aucun cas inclus et sont à la charge exclusive du Consommateur. Ils doivent être payés à l'arrivée et s'ajoutent aux frais de port. Metabio30 ne peut rembourser ces frais.
- 12.5 Le Consommateur n'est pas autorisé à compenser ses propres créances envers Metabio30, sauf si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou sont incontestées.

PAIEMENT
- 13.1 Sauf accord contraire, le Consommateur doit payer les produits et les frais d'expédition à l'avance. Metabio30 se réserve le droit de restreindre certains modes de paiement. Les frais de transaction sont à la charge du Consommateur.
- 13.2 Le paiement est dû immédiatement au moment de l'achat via les méthodes disponibles sur le site. La Société ne propose pas de facilités de paiement ou de paiement différé.
- 13.3 Le Consommateur doit signaler immédiatement toute erreur dans ses coordonnées de paiement. En cas d'échec du paiement, Metabio30 peut retenter le prélèvement sous 48h après notification par e-mail. Pour éviter une nouvelle tentative, le Consommateur doit annuler sa commande au préalable.
- 13.4 En cas de retard de paiement après une mise en demeure et un délai supplémentaire de 7 jours, des intérêts légaux et des frais de recouvrement seront appliqués (minimum 75 €).

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET TITRE
- 14.1 Metabio30 reste le propriétaire légal des produits jusqu'au paiement intégral du prix convenu (frais inclus), même si les produits sont déjà en possession du Consommateur.
- 14.2 Si les produits sont déjà en sa possession, le Consommateur s'engage à en prendre le plus grand soin tant qu'ils ne sont pas intégralement payés. En cas de résiliation, la propriété revient immédiatement à Metabio30.
- 14.3 Metabio30 conserve l'exclusivité des droits de propriété intellectuelle sur les produits. Rien dans le Contrat ne saurait être interprété comme un transfert de ces droits.

MODIFICATIONS IMMÉDIATES PAR LE CONSOMMATEUR
- 15.1 En cas de changement d'avis ou d'erreur lors de la commande (ex: adresse incomplète), le Consommateur doit contacter Metabio30 immédiatement par e-mail à : [email protect].
- 15.2 Les demandes de modification ou d'annulation doivent être faites dans les 12 heures suivant la commande. Metabio30 fera son possible pour les satisfaire sans en avoir l'obligation si le processus est déjà lancé.
- 15.3 En cas d'informations incorrectes empêchant le traitement, Metabio30 contactera le Consommateur ou annulera la commande. Les frais engendrés par des erreurs du Consommateur seront à sa charge.
- 15.4 Si une erreur d'adresse n'est pas signalée avant l'expédition, le Consommateur sera responsable des frais de réexpédition après le retour du colis à Metabio30.

RÉPARATIONS ET REMPLACEMENTS
- 16.1 En cas de dommage apparent ou d'erreur de livraison, Metabio30 doit être informé par e-mail sous 3 jours après réception à : [email protect]. Une réponse sera apportée sous 3 jours ouvrables.
- 16.2 Le Consommateur doit fournir des preuves (photos/vidéos). Si le dommage était visible avant déballage, le produit ne doit pas être ouvert. Metabio30 se réserve le droit de refuser le remplacement si le produit a été entièrement déballé inutilement.
- 16.3 Un remplacement sera proposé si nécessaire, sauf si le Consommateur était informé du défaut avant l'achat.
- 16.4 Une proposition de remplacement ne constitue pas un motif de résiliation du Contrat par le Consommateur.

DROIT DE RÉTRACTATION (RÉVOCATION)
- 17.1 Conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le Consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalités. Par ailleurs, Metabio30 offre une garantie de remboursement étendue de 60 jours suivant la réception, sous réserve des conditions définies aux articles 17.2 à 17.6 des présentes CGV.
- 17.2 En raison de l'emballage scellé (hermétique) des produits Metabio30, le Consommateur ne peut pas résilier le Contrat une fois que le produit a été ouvert ou que le sceau a été brisé. Dans de tels cas, le Consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation. Par défaut, les retours de produits ouverts ne sont pas acceptés, sauf mention contraire explicite de Metabio30 pour un produit spécifique.
- 17.3 Dans le cas où Metabio30 a explicitement déclaré que le droit de rétractation s'applique à certains produits Metabio30 commandés et/ou achetés, ou dans le cas où le Consommateur n'a pas encore ouvert les produits / brisé le sceau (hermétique), les dispositions suivantes s'appliquent.
- 17.4 Lors de la commande / l'achat d'un tel produit Metabio30, le Consommateur a le droit de résilier tout ou partie du Contrat en exerçant son droit de rétractation pendant une période de 60 jours (commençant le lendemain de la réception du produit par le Consommateur), sous réserve des présentes CGV. Toutefois, si un Consommateur a été informé du motif de sa réclamation avant l'achat, il ne sera pas éligible à une réclamation au titre de cet Article.
- 17.5 Metabio30 est autorisé à demander au Consommateur le motif de cette résiliation, mais le Consommateur n'a aucune obligation de justifier sa décision.
- 17.6 Sont exclus du droit de rétractation : i) les produits confectionnés selon les spécifications du Consommateur ou nettement personnalisés ; ii) les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; iii) les produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le Consommateur après la livraison.

OBLIGATIONS PENDANT LE DÉLAI DE RÉTRACTATION (SI LA RÉTRACTATION EST POSSIBLE)
- 18.1 Pendant le délai de rétractation de 60 jours, le Consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec le plus grand soin. Il ne doit déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et l'efficacité du produit. Cela n'est possible que si le Consommateur a commandé plusieurs produits (par exemple, s'il n'en commande qu'un et brise le sceau, le retour est impossible ; s'il en commande deux et n'ouvre que le premier, il peut exercer son droit de rétractation pour le second produit dont le sceau est intact).
- 18.2 Le Consommateur est responsable de tout dommage survenant pendant le délai de rétractation et après celui-ci, jusqu'à ce que Metabio30 ait reçu et vérifié les produits après retour.

EXERCICE DES DROITS ET FRAIS (SI LA RÉTRACTATION EST POSSIBLE)
- 19.1 Le Consommateur souhaitant exercer son droit de rétractation doit le signaler à Metabio30 pendant le délai imparti à l'adresse : [email protect].
- 19.2 Metabio30 fournira au Consommateur un lien vers un formulaire de rétractation à remplir uniquement si le Consommateur souhaite exercer ce droit.
- 19.3 Le Consommateur doit retourner les produits à Metabio30 dès que possible, et au plus tard 60 jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.
- 19.4 Les produits Metabio30 doivent être retournés avec tous les accessoires, dans leur état et emballage d'origine, conformément aux instructions claires fournies par Metabio30.
- 19.5 Le Consommateur supporte les coûts directs et les risques liés au renvoi du produit, sauf accord écrit contraire.
- 19.6 La charge de la preuve concernant l'exercice correct et en temps voulu du droit de rétractation incombe au Consommateur.
- 19.7 Une fois les produits reçus en bon état, Metabio30 procédera au remboursement dans les 14 jours suivant l'arrivée à l'adresse spécifiée. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
- 19.8 Metabio30 ne peut rembourser que les produits retournés en parfait état. Le Consommateur est tenu de couvrir toute dépréciation de la valeur résultant d'une manipulation inappropriée lors de l'examen du produit.
- 19.9 Le Consommateur sera remboursé du prix des produits, déduction faite de frais de traitement. Ces frais dépendent de la taille, du poids et de la localisation.
- 19.10 Metabio30 ne rembourse pas la TVA ni les frais d'importation. Dans certains cas, le Consommateur peut réclamer ces coûts auprès de ses autorités fiscales locales.

LIVRAISON ET EXPÉDITION
- 20.1 Metabio30 apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et/ou de contrats.
- 20.2 Le lieu de livraison est l'adresse communiquée par le Consommateur. La livraison est réputée effectuée et la responsabilité transférée au Consommateur une fois les produits livrés à ladite adresse.
- 20.3 Les produits sont expédiés uniquement les jours ouvrables (lundi-vendredi). Metabio30 n'est pas responsable du remboursement des frais d'expédition dus à des retards des services postaux.
- 20.4 La livraison est actuellement disponible uniquement dans les pays de l’Union européenne. Toutes les commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas et le délai de livraison estimé est d’environ 3 à 5 jours ouvrables selon la destination. Les consommateurs sont invités à contacter afin de vérifier si Metabio30 livre à leur adresse.
- 20.5 Metabio30 exécutera les commandes acceptées avec diligence, au plus tard sous 30 jours, sauf délai différent convenu. En cas de retard ou d'impossibilité de livraison, le Consommateur sera informé sous 30 jours et pourra résilier le Contrat sans frais.
- 20.6 En cas de résolution selon le paragraphe précédent, Metabio30 rembourse immédiatement les sommes versées par le Consommateur.

ACTIONS INTERDITES
- 21.1 Il est strictement interdit au Consommateur de publier, reproduire, modifier, copier, vendre ou plagier le contenu du site, les produits ou les services Metabio30, sous quelque forme que ce soit.

INDEMNISATION
- 22.1 Le Consommateur accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Metabio30 contre toute réclamation, perte, amende ou dépense (y compris les frais d'avocat) découlant de l'utilisation abusive du site, de la violation des présentes CGV ou des droits de tiers.
- 22.2 Cet engagement d'indemnisation survivra à la résiliation du Contrat.

DROITS D'AUTEUR / PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
- 23.1 Toutes les photos et images utilisées par Metabio30 sont protégées par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduites sans autorisation écrite.
- 23.2 Tout le contenu du site appartient à Metabio30 ou est utilisé sous licence, protégé par les lois maltaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
- 23.3 Les consommateurs ne peuvent pas copier, louer ou distribuer le contenu du site sans l'autorisation écrite expresse de Metabio30.

SERVICE CLIENT
- 24.1 Le service client de Metabio30 est disponible du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00 CET, et peut être contacté par e-mail à l'adresse suivante : [email protect]

RESPONSABILITÉ
- 25.1 La responsabilité globale maximale de Metabio30 pour tout manquement imputable à l'exécution du Contrat, ou pour toute autre base juridique (contractuelle ou délictuelle), est limitée au montant total du prix payé par le Consommateur à Metabio30 au titre dudit Contrat.
- 25.2 Le Consommateur ne pourra prétendre qu'à la réparation des dommages directs. Metabio30 n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux, tels que la perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou l'interruption d'activité, que ces dommages soient prévisibles ou non. Metabio30 ne sera pas tenue responsable de l'inexécution ou du retard de ses obligations si cela résulte d'une cause indépendante de son contrôle raisonnable.
- 25.3 Ces limitations de responsabilité s'appliquent également à toute personne avec laquelle Metabio30 collabore pour l'exécution du Contrat.
- 25.4 Rien dans les présentes CGV n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de : i) décès ou préjudice corporel résultant d'une négligence, ii) fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ou iii) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue selon la loi maltaise.
- 25.5 Les obligations de cet Article survivront à la résiliation ou à l'expiration du Contrat.

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
- 26.1 Metabio30 et le Consommateur doivent respecter toutes leurs obligations au titre de la législation sur la protection des données.
- 26.2 Metabio30 peut détenir et traiter des données personnelles relatives au Consommateur à des fins légales, administratives et commerciales, conformément à la réglementation en vigueur.
- 26.3 Metabio30 traitera toutes les données personnelles comme confidentielles et mettra en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre toute destruction accidentelle, perte ou accès non autorisé.
- 26.4 Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour remplir les obligations commerciales ou légales de Metabio30.

DIVERS
- 27.1 En publiant un avis, le Consommateur accorde à Metabio30 un droit non exclusif, gratuit, permanent et irrévocable d'utiliser, reproduire, modifier et publier ledit avis dans tous les médias du monde. Le Consommateur garantit qu'il détient les droits sur ce contenu et que celui-ci ne porte pas atteinte à des tiers.
- 27.2 En cas de force majeure, Metabio30 ne sera pas considérée comme en rupture de contrat pour tout retard ou défaut d'exécution. Les délais de prestation seront prolongés en conséquence.
- 27.3 Le fait pour Metabio30 de ne pas exercer un droit ou une option prévue aux présentes ne constitue pas une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. Toute renonciation doit être faite par écrit et signée par Metabio30.
- 27.4 Si une clause des présentes CGV est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres clauses. Les parties s'efforceront de remplacer la clause invalide par une disposition valide ayant un effet économique similaire.
- 27.5 Le Consommateur ne peut céder ou déléguer ses droits ou obligations sans l'accord écrit préalable de Metabio30.
- 27.6 Les présentes CGV, l'offre et les politiques de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toutes les discussions ou accords antérieurs.
- 27.7 Sauf mention contraire, les droits prévus par les présentes s'ajoutent aux droits légaux en vigueur.
- 27.8 Metabio30 se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. L'utilisation continue du site après notification des modifications vaudra acceptation. En cas de désaccord, le Consommateur doit en informer Metabio30 sous 60 jours.
- 27.9 Les situations non prévues par les présentes seront résolues dans « l'esprit » de ces CGV.

DROIT APPLICABLE
- 28.1 Tout Contrat entre Metabio30 et le Consommateur, ainsi que les obligations non contractuelles associées, sont exclusivement régis et interprétés conformément à la loi maltaise. La CVIM (CISG) est expressément exclue.

RÉCLAMATIONS ET PROCÉDURE
- 29.1 Toute réclamation concernant des défauts d'exécution du Contrat doit être soumise à Metabio30 sans délai, et au plus tard 7 jours après la découverte du défaut, par e-mail à : [email protect] ou à l'adresse : FLAT/RM A 12/F ZJ 300, 300 LOCKHART ROAD, WAN CHAI HK.
- 29.2 Metabio30 examinera la réclamation et y répondra par écrit dans les plus brefs délais, en indiquant le délai de traitement nécessaire si celui-ci est prolongé.
- 29.3 Le Consommateur doit accorder à Metabio30 un délai de 4 semaines pour résoudre la réclamation à l'amiable. Passé ce délai, un litige peut être ouvert auprès de l'autorité compétente à Hong Kong.

JURIDICTION (LITIGES)
- 30.1 La Commission des litiges ne traitera une plainte que si le Consommateur l'a d'abord soumise à Metabio30.
- 30.2 Le litige doit être soumis à la Commission au plus tard 12 mois après la première réclamation auprès de Metabio30.
- 30.3 Les décisions de la Commission des litiges prennent la forme d'un avis contraignant.
- 30.7 Tout litige non soumis à la Commission relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Hong Kong.

Politique d'Utilisation Acceptable
- 31.1 Utilisation Autorisée
  - 31.1.1 Utilisation personnelle et légale uniquement.
  - 31.1.2 Informations exactes lors de la commande.
  - 31.1.3 Conformité aux réglementations locales et européennes.
- 31.2 Utilisations Interdites
  - 31.2.1 Toute violation des lois ou règlements.
  - 31.2.2 Fausses déclarations médicales ou présentation des produits comme des médicaments.
  - 31.2.3 Activités frauduleuses ou malveillantes.
  - 31.2.4 Revente ou exportation non autorisée.
- 31.3 Avertissement Santé
  - 31.3.1 Nos produits sont des compléments alimentaires, pas des médicaments.
  - 31.3.2 Ils ne diagnostiquent, ne traitent ni ne préviennent aucune maladie.
  - 31.3.3 Consultez un professionnel de santé en cas de doute, de grossesse ou d'allergies.
- 31.4 Responsabilités de l'Utilisateur
  - 31.4.1 Utilisation responsable selon les instructions.
  - 31.4.2 Vérification de la légalité des compléments dans votre région.
  - 31.4.3 Exactitude des informations de livraison.

DROIT DE RÉTRACTATION (RÉVOCATION)
- Les produits Metabio30 vendus via la boutique en ligne sont standardisés et ne sont pas fabriqués selon les spécifications individuelles d'un consommateur. Par conséquent, une fois qu'une commande a été passée et que le Contrat a été conclu, le Consommateur ne peut pas résilier le Contrat pour des motifs de préférence personnelle ou de changement d'avis. Les retours ne sont pas acceptés, sauf s'ils sont explicitement autorisés par la politique de retour de Metabio30 pour un produit spécifique.
- En raison de l'emballage scellé (étanche à l'air) des produits Metabio30, le Consommateur n'est pas en mesure de résilier tout Contrat une fois que le produit a été ouvert ou que le sceau a été rompu. Dans de tels cas, le Consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation. Par défaut, les retours de produits ouverts ne sont pas acceptés, sauf si Metabio30 en a explicitement disposé autrement pour un produit spécifique.
- Dans le cas où Metabio30 a explicitement indiqué que le droit de rétractation s'applique à certains produits Metabio30 commandés et/ou achetés et/ou qu'un accord a été conclu, ou dans le cas où le Consommateur n'a pas encore ouvert les produits / rompu le sceau (étanche à l'air) du ou des produits, les dispositions suivantes s'appliquent.
- Lors de la commande / de l'achat d'un tel produit Metabio30 et/ou de la conclusion d'un tel Contrat, le Consommateur a le droit de résilier tout ou partie d'un Contrat en utilisant son droit de rétractation (révocation), pendant une période de 60 jours (commençant le lendemain du jour où le ou les produits ont été reçus par le Consommateur), sous réserve des présentes CGV ci-dessous. Toutefois, si un Consommateur a été informé du motif de sa réclamation avant l'achat, il ne sera pas éligible à une réclamation au titre de cet Article et/ou de cette Clause.
- Metabio30 est autorisée à demander au Consommateur le motif de cette résiliation, mais le Consommateur n'a aucune obligation d'indiquer sa ou ses raisons.
- Sont exclus du droit de rétractation : i) (voir ci-dessus) les produits confectionnés selon les spécifications du Consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont réalisés sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Consommateur (c'est-à-dire les produits personnalisés) ; ii) les produits susceptibles de se détériorer rapidement ou de se périmer rapidement ; iii) (voir ci-dessus) les produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison.

OBLIGATIONS PENDANT LE DÉLAI DE RÉTRACTATION (SI LA RÉTRACTATION EST POSSIBLE)
- Pendant le délai de rétractation de 60 jours, le Consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec le plus grand soin et ne déballer ou n'utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et l'efficacité du produit. Cette dernière possibilité n'est envisageable que dans le cas où le Consommateur a commandé plusieurs produits (par exemple, si le Consommateur ne commande qu'un seul produit et rompt le sceau à la livraison, ce produit ne peut plus être retourné, conformément aux présentes CGV. Toutefois, si le Consommateur commande deux produits et rompt le sceau du premier produit, il peut – tout en respectant les CGV pour le reste – résilier une partie du Contrat en se rétractant partiellement et en renvoyant le second produit dont le sceau n'a pas été rompu).
- Le Consommateur est responsable et sera tenu pour responsable de tout dommage survenu pendant le délai de rétractation et par la suite, jusqu'à ce que Metabio30 ait reçu et vérifié ses produits après réception.

EXERCICE DES DROITS ET FRAIS (SI LA RÉTRACTATION EST POSSIBLE)
- Le Consommateur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit le signaler à Metabio30 pendant le délai de rétractation, à l'adresse : [email protect].
- Metabio30 fournira au Consommateur un lien vers un formulaire de droit de rétractation qui ne doit être rempli et renvoyé que si le Consommateur souhaite exercer son droit de rétractation.
- Le plus rapidement possible, mais au plus tard 60 jours après le jour de la notification de son droit de rétractation, le Consommateur doit remplir le formulaire de droit de rétractation et renvoyer ou faire renvoyer les produits à Metabio30.
- Les produits Metabio30 doivent être retournés avec tous les accessoires correspondants, dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Metabio30.
- Le Consommateur supporte les coûts directs et les risques liés au retour du produit, sauf convention contraire écrite.
- Le risque et la charge de la preuve concernant l'exercice correct et en temps voulu du droit de rétractation incombent au Consommateur.
- Une fois que Metabio30 aura reçu les produits Metabio30 en bon état et en toute sécurité, Metabio30 procédera au(x) remboursement(s). Les remboursements pour les marchandises retournées seront effectués dans les 14 jours suivant leur arrivée à l'adresse spécifiée par Metabio30. Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original, mais peuvent prendre quelques jours pour apparaître sur le compte du Consommateur.
- Metabio30 n'est en mesure de traiter les remboursements que pour les produits Metabio30 retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine, accompagnés de la documentation jointe et de tout autre article présent dans la boîte, le cas échéant. Le Consommateur sera tenu de couvrir toute dépréciation de la valeur des produits Metabio30 si celle-ci est imputable à une manipulation inappropriée des produits par le Consommateur lors de l'examen de leur état.
- Le Consommateur sera remboursé du prix des produits Metabio30, déduction faite des frais de traitement. Ces frais de traitement dépendront de la taille, du poids et de la localisation.
- Metabio30 ne remboursera ni la TVA ni les frais d'importation. Dans certains cas, le Consommateur peut être en mesure de réclamer ces frais auprès de ses autorités fiscales locales.

En vigueur au 8 juillet 2020

Lors de la livraison de produits et des contacts avec les clients, Metabio30 traite des données personnelles. Votre vie privée est importante pour Metabio30. Metabio30 respecte la loi sur la protection des données. Cela signifie que vos données personnelles sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours correctement. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des données personnelles que nous recevons de votre part. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement ce que nous conservons vous concernant, veuillez contacter Metabio30.

Finalités du traitement

Metabio30 traite vos données personnelles aux fins suivantes :

la création de votre compte sur le site web ;

le traitement d'une commande ;

la livraison de votre commande ;

l'envoi d'e-mails avec des offres ;

le traitement des questions via le formulaire de contact ;

le traitement des questions au service client.

Votre compte

Lors du processus de commande, vous devez d'abord vous inscrire. Vous devrez alors fournir des informations personnelles. Vous recevrez un compte utilisateur où vous pourrez vous connecter pour consulter, modifier et/ou supprimer vos données. Nous utilisons votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP, adresse de facturation et informations de paiement. Nous avons besoin de ces informations dans le cadre du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte utilisateur ; nous les stockons également afin que vous n'ayez pas à tout remplir à chaque fois et pour pouvoir vous contacter plus facilement si nécessaire. Vous pouvez modifier les informations de votre compte à tout moment ou vous désinscrire de votre compte.

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour le bon traitement de celle-ci. Nous pouvons alors transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour vous livrer la commande. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit. À cette fin, nous utilisons vos coordonnées de paiement, nom et adresse, adresse IP, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation. Nous y sommes légalement obligés. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit finalisée et pendant sept ans par la suite (conservation légale).

Formulaire de contact

Vous pouvez nous poser des questions via le formulaire de contact. Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous vous demandons vos coordonnées client (adresse e-mail, numéro de téléphone, nom, adresse et numéro de client). Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse, et jusqu'à six mois après. De cette façon, nous avons les informations à portée de main pour d'éventuelles questions de suivi. Cela nous permet également de former notre service client pour nous améliorer davantage.

Service client

Notre service client est disponible par téléphone et par e-mail. Pour vous aider rapidement, nous utilisons vos données et prenons des notes que nous conservons. C'est pratique si vous nous recontactez. Les détails de la conversation et/ou de l'échange d'e-mails avec vous seront enregistrés. De cette manière, vous nous aidez à analyser et à améliorer nos services.

Communications par e-mail et désabonnement

Si vous avez consenti à recevoir des e-mails promotionnels ou d'information de la part de Metabio30, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » inclus au bas de chaque e-mail.

Vous pouvez également retirer votre consentement ou demander l'arrêt de l'envoi d'e-mails en nous contactant directement à l'adresse . Une fois que vous vous serez désabonné ou aurez retiré votre consentement, nous ne vous enverrons plus d'e-mails liés au marketing.

Nos prestataires de services

Nous travaillons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles de notre part. À l'exception des partenaires décrits ci-dessus, nous ne transmettrons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, à moins que nous n'y soyons légalement obligés (par exemple, sur ordre de la police en cas de suspicion de crime).

Les sites web utilisent des cookies. Nous utilisons des cookies fonctionnels. Les cookies fonctionnels sont de petits fichiers que nous utilisons pour rendre le site web plus sûr et plus accessible. Lors de votre première visite sur le site, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous demandons votre autorisation pour utiliser ces cookies.

La sécurité des données personnelles

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous.

Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

Dès réception, les données sont stockées dans un système distinct et protégé. Nous prenons des mesures physiques telles que des verrous et des coffres-forts pour protéger l'accès aux systèmes dans lesquels les données personnelles sont stockées. Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL), qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vos informations personnelles sont saisies.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous mettrons à jour cette déclaration de protection des données si nécessaire. Par conséquent, faites toujours attention à la date mentionnée ci-dessus et vérifiez régulièrement s'il existe de nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Consultation, modification et suppression de vos données

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons stockées à votre sujet, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez également nous demander de modifier ou de supprimer vos données. Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez toujours retirer ce consentement, après quoi nous arrêterons le traitement.

Identifiez-vous toujours clairement afin que nous soyons sûrs de corriger ou de supprimer les informations de la bonne personne.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, l'Autorité maltaise de protection des données (Maltese Data Protection Authority).

Si vous avez des questions après avoir lu cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter ici : [email protect]

Klarna

Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pourrions, lors du paiement, transmettre vos données personnelles sous forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour leurs méthodes de paiement et adapter ces méthodes à vos besoins. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à l'avis de confidentialité de Klarna.

Choisissez votre pack Metabio30

Adresse de renvoi et de retour