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1. INTRODUCTION
   • 1.1 Nous vous remercions de lire les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV »), étant donné qu'elles s'appliquent à et régissent :
     • i) l'utilisation de notre (nos) site(s) internet en ce qui concerne la commande / l'achat de produits, chacune de nos offres (c'est-à-dire celles de Metabio30), et chaque Contrat (ci-après les « contrats à distance » sont inclus dans la définition de « Contrat » – voir définitions), relatif à et/ou réalisé et/ou conclu via notre boutique en ligne ; et
     • ii) l'ensemble de nos autres interactions, relations d'affaires et collaborations avec vous (Consommateur), peu importe la manière dont elles ont été établies dans le Territoire.
   • 1.2 Par conséquent, veuillez lire attentivement ces CGV et vous assurer de bien les comprendre avant de passer toute commande / commander tout produit sur la boutique en ligne (le mot « site internet » est inclus dans le mot « boutique en ligne », et vice versa), et donc avant de conclure un Contrat. Passer une commande et acheter des produits sur la boutique en ligne signifie que vous (Consommateur) acceptez ces CGV.

2. DÉFINITIONS ET INTERPRÉTATION
   • 2.1 Dans ces CGV, les termes commençant par une majuscule auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous :
     • 2.1.1 Contrat : dès lors que vous acceptez une offre verbalement, numériquement et/ou par écrit, sur la base de laquelle Metabio30 est censée fournir ses services et/ou vous envoyer ses produits, l'offre ainsi que les présentes CGV et toute autre politique (de confidentialité) applicable, confirmation de commande et/ou autre documentation que Metabio30 vous a envoyée concernant ses services/produits, constituent un accord juridique contraignant entre vous et Metabio30. Cette définition inclut également un contrat à distance (un contrat conclu entre Metabio30 et le Consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et/ou de services où, jusqu'à la conclusion du contrat, il est fait un usage exclusif ou partiel d'une ou plusieurs techniques de communication à distance).
     • 2.1.2 Article : l'ensemble des clauses relatives à un sujet (soit ; article 1, 2, 3, etc.). Chaque article se compose d'une ou plusieurs clauses (par exemple, 1.1, 1.2, 1.3, etc.). Les « Clauses » sont donc les paragraphes individuels de l'article.
     • 2.1.3 Marque Metabio30 : tous les noms, logos, images et marques commerciales (déposés ou non) existants ou à venir partout dans le monde appartenant à et/ou liés à ou sous le contrôle de Metabio30, relatifs à ses services et/ou ses produits.
     • 2.1.4 PI Metabio30 : tous les Droits de Propriété Intellectuelle de la Marque Metabio30, qui sont et resteront la propriété exclusive et unique de Metabio30.
     • 2.1.5 Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans le cadre d'une profession, d'un métier, d'activités professionnelles ou d'une autre entreprise et qui (qu'elle le fasse ou non) conclut un contrat à distance et/ou un Contrat avec l'entrepreneur.
     • 2.1.6 Droits de Propriété Intellectuelle : brevets, modèles d'utilité, droits sur les inventions, droits d'auteur et droits voisins, marques de fabrique ou de service, noms commerciaux et noms de domaine, droits sur la présentation (get-up), fonds de commerce et le droit d'engager des poursuites pour concurrence déloyale, droits sur les dessins et modèles, droits sur les logiciels informatiques, droits sur les bases de données, droit de préserver la confidentialité des informations (y compris le savoir-faire et les secrets commerciaux) et tout autre droit de propriété intellectuelle, y compris toutes les demandes de (et les droits de demander et d'obtenir), les renouvellements ou extensions de, et les droits de revendiquer la priorité de tels droits et tous les droits similaires ou équivalents ou formes de protection qui subsistent ou subsisteront, maintenant ou à l'avenir, dans n'importe quelle partie du monde.
     • 2.1.7 Conditions de Paiement : telles que définies dans l'offre ou tout autre écrit de Metabio30 au Consommateur.
     • 2.1.8 Metabio30 : la société à responsabilité limitée, qui envoie toujours et exclusivement des offres au nom de, fournit ses services par l'intermédiaire de et conclut ainsi des Contrats en cette qualité. La société à responsabilité limitée étant : "BLUE WAVE ADS LIMITED""Sanity Ads Media", et toutes ses affiliées (in)directes, quel que soit le pays où elles pourraient être constituées.
     • 2.1.9 Territoire : monde entier.

3. VERSION APPLICABLE
   • 3.1 Les présentes CGV seront mises à la disposition du Consommateur avant la conclusion d'un Contrat. Si cela n'est pas raisonnablement possible avant la conclusion du Contrat, Metabio30 indiquera la manière dont les CGV peuvent être consultées et qu'elles peuvent être envoyées dès que possible, gratuitement, à la demande du Consommateur.
   • 3.2 Si le Contrat est conclu par voie électronique, il se peut que, par dérogation à la Clause précédente et avant la conclusion du Contrat, le texte de ces CGV puisse être mis à la disposition du Consommateur par des moyens électroniques de telle sorte qu'il puisse être conservé par le Consommateur de manière simple sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible alors, avant que le Contrat ne soit conclu, il sera indiqué où les CGV peuvent être consultées par des moyens électroniques et qu'elles seront envoyées par voie électronique ou d'une autre manière, gratuitement, à la demande du Consommateur.
   • 3.3 La version des CGV en vigueur au moment de la conclusion d'un Contrat est applicable. Les conditions dérogatoires du Consommateur sont expressément exclues dans tous les cas.
   • 3.4 Dans le cas où, en plus des présentes CGV, des conditions spécifiques aux produits ou services s'appliquent également, les première et deuxième Clauses s'appliquent mutatis mutandis, et en cas de conditions contradictoires, les conditions spécifiques au produit ou au service prévalent.

4. NON-APPLICABILITÉ DES CGV
   • 4.1 Les présentes CGV sont destinées aux Consommateurs et non aux acheteurs professionnels et autres parties / entités professionnelles (distributeurs / revendeurs). Si vous n'êtes pas un Consommateur ou si vous souhaitez acheter / demander des services et des produits pour le commerce, veuillez contacter Metabio30 à l'adresse : [email protégé]. Si vous concluez un Contrat via la boutique en ligne, vous déclarez par la présente être un Consommateur.
   • 4.2 Pour éviter tout doute, des conditions générales différentes s'appliqueront aux commandes et achats effectués par des acheteurs professionnels (par exemple, des entités morales, des distributeurs et des revendeurs).

5. REMARQUES GÉNÉRALES
   • 5.1 Il est important de mentionner que bien que Metabio30 croie en son (ses) produit(s), Metabio30 ne peut pas garantir de résultats étant donné que le corps, les habitudes et le mode de vie de chaque personne sont différents. Par conséquent, Metabio30 ne dira jamais explicitement qu'elle garantit des résultats. Si Metabio30 – ou l'un de ses partenaires – le fait ou si le Consommateur estime que Metabio30 – ou l'un de ses partenaires – le fait, Metabio30 demande au Consommateur d'en informer Metabio30 dès que possible à l'adresse : [email protégé].
   • 5.2 Les titres des Clauses, des annexes et des paragraphes n'affecteront pas l'interprétation du présent Contrat.
   • 5.3 Sauf si le contexte l'exige autrement, les mots au singulier incluent le pluriel et au pluriel incluent le singulier.
   • 5.4 Sauf si le contexte l'exige autrement, une référence à un genre inclut une référence aux autres genres.
   • 5.5 Tous les mots suivant les termes tels que « y compris », « inclure », « en particulier », « par exemple » ou toute expression similaire doivent être interprétés comme illustratifs et ne limiteront pas le sens des mots, de la description, de la phrase ou du terme précédant ou suivant ces termes.
   • 5.6 Les références à chaque partie aux présentes incluent les références à ses successeurs en titre, ayants droit et bénéficiaires d'une novation.
   • 5.7 Une personne inclut une personne physique, une personne morale ou un organisme sans personnalité juridique (ayant ou non une personnalité juridique distincte) ainsi que les représentants personnels, successeurs et ayants droit autorisés de cette personne.
   • 5.8 Une référence à l'écrit ou par écrit inclut les fax et les e-mails.

6. UTILISATION LÉGALE & LIENS TIERS
   • 6.1 Le(s) site(s) internet de Metabio30 ne peu(ven)t être utilisé(s) qu'à des fins légales et de manière licite. Le Consommateur accepte de se conformer à toutes les lois, statuts et directives applicables relatifs au site internet et à son utilisation. Le Consommateur s'engage à s'abstenir de :
     • 6.1.1 Télécharger ou transmettre des virus informatiques, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou similaires via le site internet qui interrompraient, altéreraient ou arrêteraient le fonctionnement normal d'un ordinateur ;
     • 6.1.2 Télécharger ou transmettre via le site internet tout matériel contenant de la diffamation, des insultes ou des blasphèmes ;
     • 6.1.3 Tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site internet, au serveur sur lequel notre site internet est stocké ou aux serveurs, ordinateurs ou bases de données connectés à notre site internet. Il est interdit au Consommateur d'attaquer notre site internet par le biais d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribué.
   • 6.2 La violation de cette disposition constitue une infraction pénale. Metabio30 signalera de telles violations aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi et coopérera avec elles en divulguant l'identité du Consommateur aux autorités. En cas d'une telle violation, le droit du Consommateur d'utiliser ce site internet expire avec effet immédiat.
   • 6.3 Metabio30 ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant d'une attaque par déni de service distribué, d'un virus ou de tout autre matériel technologiquement nocif provenant de l'équipement informatique, des programmes, des données ou de tout autre matériel du Consommateur suite à l'utilisation par le Consommateur du (des) site(s) internet de Metabio30 ou au téléchargement de matériels depuis le site internet ou sur tout site internet qui y est lié.
   • 6.4 En tant que service à ses clients, le(s) site(s) internet de Metabio30 peu(ven)t également contenir des liens vers d'autres sites internet ou matériels qui échappent à son contrôle. De plus, les Consommateurs peuvent trouver des sites internet (non liés) via internet qui promeuvent et/ou vendent le produit de Metabio30. Metabio30 précise que Metabio30 n'est pas responsable du (contenu de) tels sites internet ou matériels, et Metabio30 ne les vérifie ni ne les approuve. Metabio30 n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu de ces sites internet, ni de tout dommage, perte ou infraction pouvant être encourus en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à ces publicités, contenus, produits, matériels ou services sur ces sites internet externes ou actifs prétendument originaires.

7. DISPONIBILITÉ & OFFRE
   • 7.1 Bien que Metabio30 déploie ses meilleurs efforts pour maintenir les informations de son site internet exactes et à jour, le Consommateur comprend et reconnaît que le site internet peut ne pas toujours refléter la disponibilité actuelle des produits. Metabio30 ne peut donc pas garantir que les produits (et les services associés) seront toujours disponibles.
   • 7.2 Si une offre a une période de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément mentionné dans l'offre.
   • 7.3 L'offre comprendra une description complète et détaillée des produits et/ou services offerts. La description sera suffisamment détaillée pour permettre une bonne évaluation de l'offre par le Consommateur. Si Metabio30 utilise des images, celles-ci seront une représentation aussi fidèle que possible des produits, du contenu numérique et/ou des Services proposés. Les oublis manifestes ou les erreurs manifestes dans l'offre ne lieront pas Metabio30.
   • 7.4 Chaque offre comprendra des informations telles qu'il sera clair pour le Consommateur quels droits et obligations sont liés à l'acceptation de l'offre.
   • 7.5 Toutes les offres sont sans engagement. Metabio30 peut donc également retirer des offres à tout moment.

8. DROIT DE MODIFICATION PAR Metabio30
   • 8.1 Metabio30 se réserve le droit de modifier et d'ajuster le site internet, son contenu, ses produits, ses prix et d'ajouter, de modifier ou de supprimer des offres et des offres spéciales de temps à autre et selon les besoins, à la seule discrétion de Metabio30.

9. PRÉSENTATION DES PRODUITS AUSSI PRÉCISE QUE POSSIBLE
   • 9.1 Les informations figurant sur le site web concernant les produits Metabio30 proposés (état, dimensions, couleur, etc.) sont aussi précises que possible, mais sont non contractuelles. Les illustrations et photos sont fournies à titre indicatif uniquement. Des écarts mineurs et raisonnables sont expressément réservés. De tels écarts mineurs ne peuvent constituer un motif de réclamation, ni un motif de résiliation ou de résolution du Contrat.
   • 9.2 Le cas échéant, les images et/ou descriptions de l'emballage sont également fournies à titre illustratif uniquement ; l'emballage réel des marchandises peut varier.

10. LE CONTRAT
    • 10.1 Le Contrat est soumis aux présentes CGV au moment où le Consommateur accepte l'offre et remplit toutes les conditions pertinentes. En acceptant une offre, en passant une commande et/ou en concluant un Contrat, le Consommateur déclare qu'il :
      • 10.1.1 est légalement autorisé à conclure des contrats juridiquement contraignants ;
      • 10.1.2 est âgé d'au moins 18 ans ;
      • 10.1.3 fournit des informations exactes, exemptes d'erreurs, actuelles et complètes à tous égards ; et
      • 10.1.4 ne prétend pas être une autre personne physique ou morale.
    • 10.2 Si le Consommateur a accepté l'offre par voie électronique, Metabio30 confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par Metabio30, le Consommateur peut résilier le Contrat.
    • 10.3 Si le Contrat est conclu par voie électronique, Metabio30 prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assurera un environnement web sécurisé. Si le Consommateur peut payer par voie électronique, Metabio30 respectera les mesures de sécurité appropriées.
    • 10.4 Chaque Contrat est conclu sous la condition suspensive d'une disponibilité suffisante des produits concernés.

11. REFUS / ANNULATION D'UNE COMMANDE OU D'UN CONTRAT PAR Metabio30
    • 11.1 Si Metabio30 n'est pas en mesure d'accepter la commande d'un Consommateur pour quelque raison que ce soit ou si les produits ne peuvent être livrés comme demandé, Metabio30 en informera le Consommateur par e-mail. Metabio30 se réserve le droit de limiter la valeur brute d'une commande via le site web et de limiter la quantité maximale de produits par type. En cas de refus de commande, le Consommateur ne recevra pas de confirmation et aucun Contrat ne sera établi.
    • 11.2 Metabio30 peut – dans les cadres légaux – s'informer de la capacité du Consommateur à remplir ses obligations de paiement. Si cette enquête révèle des motifs valables de ne pas conclure le Contrat, Metabio30 est en droit de refuser une commande ou d'assortir l'exécution de conditions particulières, tout en motivant sa décision.
    • 11.3 Metabio30 peut annuler une commande et en informer le Consommateur par e-mail en cas de : i) erreur manifeste de prix ou de description, ii) impossibilité d'autoriser le paiement, iii) suspicion de fraude ou d'achat professionnel (revendeur) non déclaré, iv) produit indisponible ou épuisé, v) non-éligibilité du Consommateur selon les CGV, ou vi) tout autre événement raisonnable (indisponibilité de composants, cas de force majeure, etc.).
    • 11.4 Si Metabio30 a déjà reçu un paiement, les sommes seront remboursées au Consommateur dès que possible et en tout état de cause dans les 30 jours suivant le refus ou l'annulation basé sur cet Article.

12. LE PRIX
    • 12.1 Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et/ou services ne seront en principe pas augmentés, sauf modification des taux de TVA.
    • 12.2 Par dérogation, Metabio30 peut proposer des prix variables pour des produits soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles Metabio30 n'a aucune influence. L'offre doit alors mentionner ce lien avec les fluctuations.
    • 12.3 Les prix indiqués dans les offres sont hors TVA, sauf mention contraire. Les prix sur le site n'incluent pas les frais d'expédition ou autres frais annexes, qui seront présentés au Consommateur lors du processus de commande.
    • 12.4 Les droits de douane pour les commandes internationales ne sont en aucun cas inclus et sont à la charge exclusive du Consommateur. Ils doivent être payés à l'arrivée et s'ajoutent aux frais de port. Metabio30 ne peut rembourser ces frais.
    • 12.5 Le Consommateur n'est pas autorisé à compenser ses propres créances envers Metabio30, sauf si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou sont incontestées.

13. PAIEMENT
    • 13.1 Sauf accord contraire, le Consommateur doit payer les produits et les frais d'expédition à l'avance. Metabio30 se réserve le droit de restreindre certains modes de paiement. Les frais de transaction sont à la charge du Consommateur.
    • 13.2 Le paiement est dû immédiatement au moment de l'achat via les méthodes disponibles sur le site. La Société ne propose pas de facilités de paiement ou de paiement différé.
    • 13.3 Le Consommateur doit signaler immédiatement toute erreur dans ses coordonnées de paiement. En cas d'échec du paiement, Metabio30 peut retenter le prélèvement sous 48h après notification par e-mail. Pour éviter une nouvelle tentative, le Consommateur doit annuler sa commande au préalable.
    • 13.4 En cas de retard de paiement après une mise en demeure et un délai supplémentaire de 7 jours, des intérêts légaux et des frais de recouvrement seront appliqués (minimum 75 €).

14. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET TITRE
    • 14.1 Metabio30 reste le propriétaire légal des produits jusqu'au paiement intégral du prix convenu (frais inclus), même si les produits sont déjà en possession du Consommateur.
    • 14.2 Si les produits sont déjà en sa possession, le Consommateur s'engage à en prendre le plus grand soin tant qu'ils ne sont pas intégralement payés. En cas de résiliation, la propriété revient immédiatement à Metabio30.
    • 14.3 Metabio30 conserve l'exclusivité des droits de propriété intellectuelle sur les produits. Rien dans le Contrat ne saurait être interprété comme un transfert de ces droits.

15. MODIFICATIONS IMMÉDIATES PAR LE CONSOMMATEUR
    • 15.1 En cas de changement d'avis ou d'erreur lors de la commande (ex: adresse incomplète), le Consommateur doit contacter Metabio30 immédiatement par e-mail à : [email protect].
    • 15.2 Les demandes de modification ou d'annulation doivent être faites dans les 12 heures suivant la commande. Metabio30 fera son possible pour les satisfaire sans en avoir l'obligation si le processus est déjà lancé.
    • 15.3 En cas d'informations incorrectes empêchant le traitement, Metabio30 contactera le Consommateur ou annulera la commande. Les frais engendrés par des erreurs du Consommateur seront à sa charge.
    • 15.4 Si une erreur d'adresse n'est pas signalée avant l'expédition, le Consommateur sera responsable des frais de réexpédition après le retour du colis à Metabio30.

16. RÉPARATIONS ET REMPLACEMENTS
    • 16.1 En cas de dommage apparent ou d'erreur de livraison, Metabio30 doit être informé par e-mail sous 3 jours après réception à : [email protect]. Une réponse sera apportée sous 3 jours ouvrables.
    • 16.2 Le Consommateur doit fournir des preuves (photos/vidéos). Si le dommage était visible avant déballage, le produit ne doit pas être ouvert. Metabio30 se réserve le droit de refuser le remplacement si le produit a été entièrement déballé inutilement.
    • 16.3 Un remplacement sera proposé si nécessaire, sauf si le Consommateur était informé du défaut avant l'achat.
    • 16.4 Une proposition de remplacement ne constitue pas un motif de résiliation du Contrat par le Consommateur.

17. DROIT DE RÉTRACTATION (RÉVOCATION)
    • 17.1 Les produits Metabio30 vendus via la boutique en ligne sont standardisés et ne sont pas fabriqués selon les spécifications individuelles d'un consommateur. Par conséquent, une fois la commande passée et le Contrat conclu, le Consommateur ne peut pas résilier le Contrat pour des raisons de préférence personnelle ou de changement d'avis. Les retours ne sont pas acceptés, sauf autorisation explicite prévue par la politique de retour de Metabio30 pour un produit spécifique.
    • 17.2 En raison de l'emballage scellé (hermétique) des produits Metabio30, le Consommateur ne peut pas résilier le Contrat une fois que le produit a été ouvert ou que le sceau a été brisé. Dans de tels cas, le Consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation. Par défaut, les retours de produits ouverts ne sont pas acceptés, sauf mention contraire explicite de Metabio30 pour un produit spécifique.
    • 17.3 Dans le cas où Metabio30 a explicitement déclaré que le droit de rétractation s'applique à certains produits Metabio30 commandés et/ou achetés, ou dans le cas où le Consommateur n'a pas encore ouvert les produits / brisé le sceau (hermétique), les dispositions suivantes s'appliquent.
    • 17.4 Lors de la commande / l'achat d'un tel produit Metabio30, le Consommateur a le droit de résilier tout ou partie du Contrat en exerçant son droit de rétractation pendant une période de 60 jours (commençant le lendemain de la réception du produit par le Consommateur), sous réserve des présentes CGV. Toutefois, si un Consommateur a été informé du motif de sa réclamation avant l'achat, il ne sera pas éligible à une réclamation au titre de cet Article.
    • 17.5 Metabio30 est autorisé à demander au Consommateur le motif de cette résiliation, mais le Consommateur n'a aucune obligation de justifier sa décision.
    • 17.6 Sont exclus du droit de rétractation : i) les produits confectionnés selon les spécifications du Consommateur ou nettement personnalisés ; ii) les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; iii) les produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le Consommateur après la livraison.

18. OBLIGATIONS PENDANT LE DÉLAI DE RÉTRACTATION (SI LA RÉTRACTATION EST POSSIBLE)
    • 18.1 Pendant le délai de rétractation de 60 jours, le Consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec le plus grand soin. Il ne doit déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et l'efficacité du produit. Cela n'est possible que si le Consommateur a commandé plusieurs produits (par exemple, s'il n'en commande qu'un et brise le sceau, le retour est impossible ; s'il en commande deux et n'ouvre que le premier, il peut exercer son droit de rétractation pour le second produit dont le sceau est intact).
    • 18.2 Le Consommateur est responsable de tout dommage survenant pendant le délai de rétractation et après celui-ci, jusqu'à ce que Metabio30 ait reçu et vérifié les produits après retour.

19. EXERCICE DES DROITS ET FRAIS (SI LA RÉTRACTATION EST POSSIBLE)
    • 19.1 Le Consommateur souhaitant exercer son droit de rétractation doit le signaler à Metabio30 pendant le délai imparti à l'adresse : [email protect].
    • 19.2 Metabio30 fournira au Consommateur un lien vers un formulaire de rétractation à remplir uniquement si le Consommateur souhaite exercer ce droit.
    • 19.3 Le Consommateur doit retourner les produits à Metabio30 dès que possible, et au plus tard 60 jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.
    • 19.4 Les produits Metabio30 doivent être retournés avec tous les accessoires, dans leur état et emballage d'origine, conformément aux instructions claires fournies par Metabio30.
    • 19.5 Le Consommateur supporte les coûts directs et les risques liés au renvoi du produit, sauf accord écrit contraire.
    • 19.6 La charge de la preuve concernant l'exercice correct et en temps voulu du droit de rétractation incombe au Consommateur.
    • 19.7 Une fois les produits reçus en bon état, Metabio30 procédera au remboursement dans les 14 jours suivant l'arrivée à l'adresse spécifiée. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
    • 19.8 Metabio30 ne peut rembourser que les produits retournés en parfait état. Le Consommateur est tenu de couvrir toute dépréciation de la valeur résultant d'une manipulation inappropriée lors de l'examen du produit.
    • 19.9 Le Consommateur sera remboursé du prix des produits, déduction faite de frais de traitement. Ces frais dépendent de la taille, du poids et de la localisation.
    • 19.10 Metabio30 ne rembourse pas la TVA ni les frais d'importation. Dans certains cas, le Consommateur peut réclamer ces coûts auprès de ses autorités fiscales locales.

20. LIVRAISON ET EXPÉDITION
    • 20.1 Metabio30 apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et/ou de contrats.
    • 20.2 Le lieu de livraison est l'adresse communiquée par le Consommateur. La livraison est réputée effectuée et la responsabilité transférée au Consommateur une fois les produits livrés à ladite adresse.
    • 20.3 Les produits sont expédiés uniquement les jours ouvrables (lundi-vendredi). Metabio30 n'est pas responsable du remboursement des frais d'expédition dus à des retards des services postaux.
    • 20.4 L'expédition internationale n'est disponible que pour certaines destinations. Le Consommateur doit s'informer à : [email protect]. Comptez un délai de 10 à 25 jours pour une livraison internationale.
    • 20.5 Metabio30 exécutera les commandes acceptées avec diligence, au plus tard sous 30 jours, sauf délai différent convenu. En cas de retard ou d'impossibilité de livraison, le Consommateur sera informé sous 30 jours et pourra résilier le Contrat sans frais.
    • 20.6 En cas de résolution selon le paragraphe précédent, Metabio30 rembourse immédiatement les sommes versées par le Consommateur.

21. ACTIONS INTERDITES
    • 21.1 Il est strictement interdit au Consommateur de publier, reproduire, modifier, copier, vendre ou plagier le contenu du site, les produits ou les services Metabio30, sous quelque forme que ce soit.

22. INDEMNISATION
    • 22.1 Le Consommateur accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Metabio30 contre toute réclamation, perte, amende ou dépense (y compris les frais d'avocat) découlant de l'utilisation abusive du site, de la violation des présentes CGV ou des droits de tiers.
    • 22.2 Cet engagement d'indemnisation survivra à la résiliation du Contrat.

23. DROITS D'AUTEUR / PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
    • 23.1 Toutes les photos et images utilisées par Metabio30 sont protégées par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduites sans autorisation écrite.
    • 23.2 Tout le contenu du site appartient à Metabio30 ou est utilisé sous licence, protégé par les lois maltaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
    • 23.3 Les consommateurs ne peuvent pas copier, louer ou distribuer le contenu du site sans l'autorisation écrite expresse de Metabio30.

24. SERVICE CLIENT
    • 24.1 Le service client de Metabio30 est disponible du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00 CET, et peut être contacté par e-mail à l'adresse suivante : [email protect] ou via la ligne directe du service client au : +49 89 541 953 86.

25. RESPONSABILITÉ
    • 25.1 La responsabilité globale maximale de Metabio30 pour tout manquement imputable à l'exécution du Contrat, ou pour toute autre base juridique (contractuelle ou délictuelle), est limitée au montant total du prix payé par le Consommateur à Metabio30 au titre dudit Contrat.
    • 25.2 Le Consommateur ne pourra prétendre qu'à la réparation des dommages directs. Metabio30 n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux, tels que la perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou l'interruption d'activité, que ces dommages soient prévisibles ou non. Metabio30 ne sera pas tenue responsable de l'inexécution ou du retard de ses obligations si cela résulte d'une cause indépendante de son contrôle raisonnable.
    • 25.3 Ces limitations de responsabilité s'appliquent également à toute personne avec laquelle Metabio30 collabore pour l'exécution du Contrat.
    • 25.4 Rien dans les présentes CGV n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de : i) décès ou préjudice corporel résultant d'une négligence, ii) fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ou iii) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue selon la loi maltaise.
    • 25.5 Les obligations de cet Article survivront à la résiliation ou à l'expiration du Contrat.

26. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
    • 26.1 Metabio30 et le Consommateur doivent respecter toutes leurs obligations au titre de la législation sur la protection des données.
    • 26.2 Metabio30 peut détenir et traiter des données personnelles relatives au Consommateur à des fins légales, administratives et commerciales, conformément à la réglementation en vigueur.
    • 26.3 Metabio30 traitera toutes les données personnelles comme confidentielles et mettra en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre toute destruction accidentelle, perte ou accès non autorisé.
    • 26.4 Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour remplir les obligations commerciales ou légales de Metabio30.

27. DIVERS
    • 27.1 En publiant un avis, le Consommateur accorde à Metabio30 un droit non exclusif, gratuit, permanent et irrévocable d'utiliser, reproduire, modifier et publier ledit avis dans tous les médias du monde. Le Consommateur garantit qu'il détient les droits sur ce contenu et que celui-ci ne porte pas atteinte à des tiers.
    • 27.2 En cas de force majeure, Metabio30 ne sera pas considérée comme en rupture de contrat pour tout retard ou défaut d'exécution. Les délais de prestation seront prolongés en conséquence.
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    • 27.5 Le Consommateur ne peut céder ou déléguer ses droits ou obligations sans l'accord écrit préalable de Metabio30.
    • 27.6 Les présentes CGV, l'offre et les politiques de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toutes les discussions ou accords antérieurs.
    • 27.7 Sauf mention contraire, les droits prévus par les présentes s'ajoutent aux droits légaux en vigueur.
    • 27.8 Metabio30 se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. L'utilisation continue du site après notification des modifications vaudra acceptation. En cas de désaccord, le Consommateur doit en informer Metabio30 sous 60 jours.
    • 27.9 Les situations non prévues par les présentes seront résolues dans « l'esprit » de ces CGV.

28. DROI APPLICABLE
    • 28.1 Tout Contrat entre Metabio30 et le Consommateur, ainsi que les obligations non contractuelles associées, sont exclusivement régis et interprétés conformément à la loi maltaise. La CVIM (CISG) est expressément exclue.

29. RÉCLAMATIONS ET PROCÉDURE
    • 29.1 Toute réclamation concernant des défauts d'exécution du Contrat doit être soumise à Metabio30 sans délai, et au plus tard 7 jours après la découverte du défaut, par e-mail à : [email protect] ou à l'adresse : FLAT/RM A 12/F ZJ 300, 300 LOCKHART ROAD, WAN CHAI HK.
    • 29.2 Metabio30 examinera la réclamation et y répondra par écrit dans les plus brefs délais, en indiquant le délai de traitement nécessaire si celui-ci est prolongé.
    • 29.3 Le Consommateur doit accorder à Metabio30 un délai de 4 semaines pour résoudre la réclamation à l'amiable. Passé ce délai, un litige peut être ouvert auprès de l'autorité compétente à Hong Kong.

30. JURIDICTION (LITIGES)
    • 30.1 La Commission des litiges ne traitera une plainte que si le Consommateur l'a d'abord soumise à Metabio30.
    • 30.2 Le litige doit être soumis à la Commission au plus tard 12 mois après la première réclamation auprès de Metabio30.
    • 30.3 Les décisions de la Commission des litiges prennent la forme d'un avis contraignant.
    • 30.7 Tout litige non soumis à la Commission relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Hong Kong.

31. Politique d'Utilisation Acceptable
    • 31.1 Utilisation Autorisée
      • 31.1.1 Utilisation personnelle et légale uniquement.
      • 31.1.2 Informations exactes lors de la commande.
      • 31.1.3 Conformité aux réglementations locales et européennes.
    • 31.2 Utilisations Interdites
      • 31.2.1 Toute violation des lois ou règlements.
      • 31.2.2 Fausses déclarations médicales ou présentation des produits comme des médicaments.
      • 31.2.3 Activités frauduleuses ou malveillantes.
      • 31.2.4 Revente ou exportation non autorisée.
    • 31.3 Avertissement Santé
      • 31.3.1 Nos produits sont des compléments alimentaires, pas des médicaments.
      • 31.3.2 Ils ne diagnostiquent, ne traitent ni ne préviennent aucune maladie.
      • 31.3.3 Consultez un professionnel de santé en cas de doute, de grossesse ou d'allergies.
    • 31.4 Responsabilités de l'Utilisateur
      • 31.4.1 Utilisation responsable selon les instructions.
      • 31.4.2 Vérification de la légalité des compléments dans votre région.
      • 31.4.3 Exactitude des informations de livraison.

En vigueur au 8 juillet 2020

Lors de la livraison de produits et des contacts avec les clients, Metabio30 traite des données personnelles. Votre vie privée est importante pour Metabio30. Metabio30 respecte la loi sur la protection des données. Cela signifie que vos données personnelles sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours correctement. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des données personnelles que nous recevons de votre part. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement ce que nous conservons vous concernant, veuillez contacter Metabio30.

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